星河创作小程序用户服务协议

适用范围与原文版本

以下为星河创作微信小程序现有星河创作小程序用户服务协议全文。适用对象是微信小程序服务，请勿将小程序条款直接解释为网页端的全部规则。

版本：V1.0；修订日期：2026年9月25日；生效日期：2026年9月25日。本页公开整理日期不改变原文生效日期。

《星河创作小程序用户服务协议》（以下简称“本协议”）由你与郑州市管城回族区元代码工匠网络科技工作室（以下简称“我们”）订立，用于约定你通过星河创作微信小程序（以下简称“本小程序”）使用我们服务时的权利义务。

【特别提示】请在获取验证码、绑定账号或购买服务前仔细阅读本协议，重点关注第四章付费服务与退款、第五章责任承担以及未成年人条款。你主动勾选同意后，本协议对双方生效；仅浏览页面不视为同意，也不替代依法应取得的单独同意或监护人同意。

本协议内容同时包括《星河创作小程序隐私政策》。你在绑定账号时，应一并阅读并同意该政策；你使用电脑端产品及服务时，还应遵守该端另行发布的协议与规则。

第一章 总则

第一条 定义

（一）星河创作：指由我们运营的写作服务及相关产品，包括电脑端服务与星河创作微信小程序。

（二）星河创作账号：指你在电脑端注册并激活、以邮箱为标识的账号。本小程序不提供账号注册功能，仅提供已有账号的绑定与登录。

（三）套餐与积分：套餐是在约定期限内提供、受页面所示周期额度限制的服务权益；充值加油包提供按量消耗的付费积分。周期额度不等同于充值余额。积分仅用于兑换星河创作服务，不具备法定货币属性，不可转让或提现；依法或依本协议退款不受此限制。

（四）虚拟支付：指微信提供的小程序虚拟支付能力，套餐采用道具直购模式，充值加油包采用代币模式按整数元购买。

第二条 本协议的构成与效力。本协议与你明确确认的订单说明等共同构成双方约定。已成立订单适用订立时的约定，后续版本不追溯减少已购权益。补充规则与本协议冲突时，应依法解释，不以内部记录或单方解释排除你的合法权利。

第三条 主体资格与未成年人。成年人可自行阅读并同意本协议；未成年人应由监护人陪同阅读，并在监护人同意和指导下使用。未满十四周岁儿童的监护人，应在儿童使用账号相关服务前，按隐私政策第八章的专门规则联系办理同意确认。监护人同意信息处理不等于授权全部付费交易；未成年人的购买应取得与其年龄、认知能力相适应的监护人同意。未经有效同意的交易，我们将依法核实处理。

第二章 账号绑定、登录与安全

第四条 账号绑定。本小程序支持将微信身份与你本人的星河创作账号绑定。绑定时应使用已激活的账号，可提供邮箱验证码或账号密码作为凭证，也可扫描本人已登录网页生成的购买二维码，核对账号、同意协议并确认绑定。购买二维码的绑定凭证有效期为 5 分钟，仅可使用一次，请勿转发给他人；一个微信身份与一个邮箱在本小程序内均仅可绑定一个账号。你应保证拥有账号的合法使用权，未经授权绑定他人账号造成损失的，按各方过错依法承担责任。

第五条 登录与会话。绑定成功后，我们通过会话令牌维持你的登录状态；已绑定且未主动退出时，你再次进入小程序可通过微信登录凭证自动恢复会话。邮箱验证码有效期为 5 分钟，请在有效期内使用。

第六条 退出登录。你可以在“我的”页面退出登录。退出将撤销当前会话并停止自动登录，但微信绑定关系仍保留；你再次绑定原账号即可登录。

第七条 账号保管与安全。你应妥善保管账号、密码及验证码，不得出借、出租、转让账号，不得向自称客服或管理员者透露密码、验证码或登录令牌。监护人依法协助未成年人使用不受前述限制。发现账号被冒用，请及时联系我们；损失应根据各方过错及原因依法分担，我们不免除自身应承担的安全保障责任。

第八条 解除绑定与注销账号。本小程序暂未提供自助解绑或注销入口，你可联系我们的客服渠道申请解除绑定或注销账号。我们将在核实你的身份后处理，并告知相关影响；解除绑定可能导致你无法再通过该微信访问原账号，注销账号可能导致你在电脑端及小程序端的账号、作品及权益无法恢复使用。

第三章 服务内容

第九条 服务范围。本小程序为你提供账号绑定与登录、作品概览查看、套餐与积分及额度查看、套餐购买、充值加油包、订单记录查询等服务。本小程序仅为已创作内容的查看与账号权益管理入口，正文创作等完整创作功能在电脑端提供，本小程序不提供创作或内容生成能力。

第十条 服务变更与中止。我们可能根据业务调整对服务内容、功能入口进行优化或变更；对重大变化，我们将以页面提示等适当方式告知你。因系统维护、升级等原因可能造成服务临时中断，我们将尽量减少对使用的影响。

第十一条 使用规范。你在使用本小程序时不得实施下列行为：（一）违反法律法规、公序良俗或危害网络安全；（二）绑定非本人账号、批量注册或以技术手段规避绑定与限流规则；（三）对本小程序的任何部分进行复制、反向工程、抓取或干扰其正常运行；（四）利用服务制作、传播违法违规或侵犯他人合法权益的内容；（五）其他损害我们、微信平台或其他用户合法权益的行为。你违反前述约定的，我们有权视情节采取警示、限制功能、中止或终止服务等措施。

第十二条 内容与知识产权。你应对通过星河创作服务创作、输入的内容拥有合法权利或取得合法授权，并对该等内容的合法性自行承担责任；不得利用服务传播侵犯他人著作权、名誉权、隐私权等合法权益或违反法律法规的内容。

星河创作服务的软件、代码、界面设计、图标、商标及文档等知识产权，归我们或相应权利人所有。未经书面许可，你不得复制、反向工程、反向编译本小程序及相关软件，不得将前述标识或素材用于商业用途。

第四章 付费服务、虚拟支付与退款

第十三条 套餐与价格。商品类型、实际价款、服务期限、周期额度和充值比例，以你下单时确认的商品页面及订单为准。调整价格或套餐规则不追溯减少已成立订单的权益。内测期间是否开放购买以页面说明为准；未开放时不会因浏览套餐产生扣款。本小程序不提供自动续费。

第十四条 支付方式。套餐以道具直购模式、充值加油包以代币模式通过微信小程序虚拟支付能力购买，支付指令经微信支付完成，相关支付信息由微信按其规则处理，我们不收集或保存你的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。部分版本的 iOS 微信对虚拟支付有版本要求，如无法调起支付，请将微信升级至最新版本后重试。

第十五条 权益到账。支付成功后，套餐或充值加油包对应的积分或权益将发放至你的账号；受微信支付结果通知及查询机制影响，到账可能存在短暂延迟，你可在“订单记录”中查看订单状态。如长时间未到账，可联系我们核实处理，经确认未到账的，我们予以补发或退款。

第十六条 退款规则。本条为本小程序的退款规则，不另以未向你展示的政策限制退款。虚拟商品属性不排除你的法定退费、解除合同及损害赔偿权利。

（一）重复扣款、支付后权益未到账或因我们的原因无法提供服务的，你可申请核实、更正、补发或退还未履行部分对应价款；整个订单未履行且你选择退款的，退还实际支付金额。

（二）充值加油包：未使用的订单可申请全额退款；部分使用时，可退金额按该订单实付金额乘以该订单剩余未消耗付费积分占所购付费积分的比例计算，最高不超过该订单实付金额。免费或赠送积分不单独折现，也不按其标价扣减应退金额。已经实际提供的服务对应价款原则上不退，但法定退款情形除外。

（三）期限套餐：尚未生效的可申请全额退款；已生效的，按该订单实付金额与剩余未履行服务期限的比例计算退款，已依法履行的服务不重复退款。周期内未用完的额度不单独折现。我们会向你说明生效时间、核算截止时间、已履行情况和金额明细，不以事后提高的单价重算已使用服务。

（四）请发送账号邮箱、订单号及退款原因至 xiaoshiyi1011@163.com，无需提供密码、验证码或银行卡密码。我们将在收到申请后 15 个工作日内回复核实结果；同意退款后，将告知退款金额、对应权益的停止或扣回安排及预计办理时间，并按原支付路径办理。支付渠道或银行的实际到账时间以其处理结果为准；依法有更短处理期限的，从其规定。

（五）涉及未成年人未经有效监护人同意的购买、服务质量争议或其他依法应退款情形的，按法律规定结合实际情况处理，不机械适用已消耗不退的规则。不正当取得权益的争议依法解决，不以争议之外的金额任意抵扣应退款。

第十七条 发票。如需开具发票，请联系我们的客服渠道，我们将按适用规定办理。

第五章 服务风险与责任承担

第十八条 不可抗力及服务中断。因不能预见、不能避免且不能克服的客观情况不能履行合同的，依其实际影响和法律规定确定责任。我们应及时通知并采取合理减损措施。微信平台、网络或设备故障，以及攻击、账号冒用等，不当然免除我们的责任；应结合原因、各方过错及安全保障义务依法处理。

第十九条 责任承担。因我们的违约或过错造成损失的，我们依法承担相应责任，不以固定的历史付款金额一概限制赔偿。不免除造成人身损害、因故意或重大过失造成财产损失，以及侵害消费者或个人信息权益时依法应承担的责任。

第二十条 展示差异处理。网络延迟可能造成作品、权益或订单显示暂时不同步。你可提交订单或其他凭证要求核查，我们将及时更正，不以服务端记录为由否认有效证据，也不将所有显示差异一律排除在违约责任之外。

第六章 协议的变更、中止与终止

第二十一条 协议变更。修订后的协议将在小程序内公布并标注更新日期。涉及价格、退款、责任承担或个人信息处理等重大变化，我们将显著告知；依法或依约需要重新同意的，应取得明确同意，不以继续使用替代。你可拒绝并停止使用受变化影响的服务，已成立订单仍按原约定处理，解绑、注销、投诉和依法退款的权利不受影响。

第二十二条 服务中止与终止。出现下列情形时，我们有权中止或终止向你提供服务：（一）你违反本协议约定的使用规范；（二）你存在利用服务从事违法活动的行为；（三）法律法规或有权机关的要求。你的行为给我们或第三方造成损失的，你应依法承担赔偿责任，包括我们为维权所支出的合理费用（如调查取证费、律师费、诉讼费等）。

第二十三条 终止后的处理。服务终止或账号注销时，我们将依法处理个人信息，并按第十五条、第十六条核实未完成订单及剩余付费权益，不因注销一律清零或没收。因我们停止运营等原因无法继续提供服务的，应提前告知并依法办理未履行部分的退款。

第七章 通知、法律适用与争议解决

第二十四条 通知。我们向你发出的通知，可通过小程序内页面提示、公告或其他你已知的联系方式进行；你向我们发出的通知，应通过本协议列明的联系渠道提出。

第二十五条 法律适用。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律及冲突法规范）。

第二十六条 争议解决。你与我们因本协议内容或履行发生争议的，应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二十七条 条款可分割性。本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

第八章 联系我们

第二十八条 运营主体：郑州市管城回族区元代码工匠网络科技工作室；客服与意见反馈邮箱：xiaoshiyi1011@163.com。

第二十九条 如你对本协议或服务有任何疑问、意见或建议，可通过上述渠道与我们联系，我们将在合理期限内予以回复。